Sklep stacjonarny jest tymczasowo zamknięty od 01.12.2025 do 28.02.2026. Zapraszamy ponownie od 01.03.2026. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Pod tymi danymi kontaktowymi chętnie udzielimy informacji na temat dorosłych drzew, odpowiemy na pytania dotyczące ich transportu (prosimy o kontakt preferencyjnie drogą e-mailową) oraz dostępności roślin w sklepie stacjonarnym.
Godziny otwarcia WT - ND: 8:00 - 17:00
Oferujemy profesjonalne konsultacje bezpośrednio w naszym centrum ogrodniczym z możliwością zamówienia! Zarezerwuj konsultację z naszymi ogrodnikami, którzy pomogą Ci wybrać dokładnie to, czego szukasz.
Zarezerwuj konsultację
Spomyšl 163
277 05 Spomyšl
Czechy
Parkowanie jest możliwe bezpośrednio na terenie obiektu lub na parkingu przy boisku piłkarskim.
Nie mogę się dodzwonić / nie otrzymano odpowiedzi na e-mail.
Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia telefoniczne i pisemne. W niektórych przypadkach może to zająć więcej czasu. Szczególnie w sezonie wiosennym i jesiennym nasze linie są maksymalnie obciążone, dlatego połączenie się z nami od razu może być trudne – zazwyczaj obsługujemy klientów przed Państwem. Na e-maile staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.
Złożyłem zamówienie dawno temu. Dlaczego jeszcze nie dotarło?
Zamówienia wysyłamy w momencie, gdy wszystkie produkty z danego zamówienia są dostępne w magazynie. Jeśli zamówili Państwo rośliny o różnych terminach dostępności, czekamy, aż całość będzie gotowa. Wszystkie niezbędne informacje przesyłamy zawsze e-mailem w potwierdzeniu zamówienia lub w kolejnych wiadomościach informacyjnych. Przykład: zamówiono borówkę 'Duke' (dostępna), jabłoń 'Panenské české' (dostępna w październiku) i różę 'Barkarole' (dostępna w listopadzie) – zamówienie zostanie wysłane dopiero po skompletowaniu róży w listopadzie.
Mam złożone zamówienie – czy mogę coś do niego dołożyć?
Jeśli nie otrzymali Państwo jeszcze informacji, że zamówienie jest w trakcie wysyłki, można domówić dodatkowe produkty – należy to zrobić drogą mailową. Jeśli złożą Państwo kolejne zamówienie przez stronę i chcą je połączyć z istniejącym, jest to możliwe, pod warunkiem że nowe zamówienie nie zostało jeszcze opłacone. W przypadku dokonania płatności, połączenie zamówień nie będzie możliwe.
Co oznacza „Przedsprzedaż”?
Dostępność oznaczona jako „Przedsprzedaż październik” itp. oznacza, że towar dopiero trafi do sprzedaży w e-sklepie i sklepie stacjonarnym. Można jednak złożyć zamówienie wcześniej, co gwarantuje rezerwację produktu. Rośliny zostaną wysłane natychmiast po ich dostawie do naszego magazynu.
Nie jestem zadowolony/a z otrzymanych roślin. Czy mogę je reklamować?
Tak, przesyłkę można reklamować za pomocą naszego formularza lub pisząc na adres reklamace@zahradnictvi-spomysl.cz. Należy to zrobić niezwłocznie po otrzymaniu roślin i dołączyć zdjęcia. Alternatywnie można skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić przesyłkę na adres naszej siedziby.
Które towary są dostępne? Czy mogę zamówić roślinę, której nie ma w magazynie?
Wszystkie towary z oznaczeniem „W magazynie” są aktualnie dostępne. W sporadycznych przypadkach stan może nie być zaktualizowany (np. z powodu uschnięcia rośliny). Jeśli widnieje status „Brak w magazynie”, „Niedostępne” lub „Wyprzedane”, nie mamy tych roślin w tej chwili. Informacja o planowanej dostawie jest podana przy produkcie (miesiąc lub konkretna data). Roślin bez podanej daty dostawy nie można zamawiać.
Czy posiadają Państwo katalog papierowy?
Nie drukujemy katalogów papierowych. Cała nasza oferta znajduje się na tej stronie internetowej.
Czy przygotują Państwo ofertę cenową? Czy mogę kupować hurtowo?
Nie przygotowujemy indywidualnych ofert cenowych. Pełna oferta wraz z cenami znajduje się na stronie. Nie prowadzimy sprzedaży hurtowej.
Gdzie znajdę objaśnienia parametrów i opakowań roślin?
Wszystkie objaśnienia dotyczące parametrów znajdą Państwo tutaj: Opakowania i parametry.
Nie mogę złożyć zamówienia, czy mi pomożecie?
Oczywiście! Jeśli mają Państwo problem ze złożeniem zamówienia, prosimy o krótką wiadomość e-mail – chętnie utworzymy zamówienie za Państwa.
Czy wysyłacie produkty poza Czechy?
Tak, posiadamy słowacki e-sklep, a na zapytanie mailowe chętnie przygotujemy zamówienie z dostawą do innych krajów UE.
Nie mogę zrealizować kodu rabatowego / bonu podarunkowego.
Bon lub kod rabatowy należy wpisać w pierwszym kroku koszyka. Jeśli kod nie działa, prosimy o wpisanie go w uwagach do zamówienia – naliczymy go ręcznie.